CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H) (H/F)

Votre mission :Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.Et concrètement ?- Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées- Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises- Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation- S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon portTout ça avec sérieux. Mais sans se prendre au sérieux Vous vous reconnaissez ?- Un sens aigu et même très affuté de la relation client- Les dossiers bien ficelés, vous aimez- Vous êtes à l'écoute et avez un sourire XXL !- Vous aimez jouer en équipe- L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.- Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.