Forfaitiste H/F

Voyages scolaires, séjours linguistiques ou sportifs, programmes académiques, ou encore formation
professionnelle. le groupe Go&Live offre une très large gamme de prestations permettant à chacun,
quels que soient ses besoins et ses moyens, de trouver facilement un accès vers la formation,
l'éducation ou les loisirs.
Nos valeurs : rigueur, respect, exigence et sens des responsabilités guident notre façon de
travailler. Nous tenons à mériter la confiance de nos clients et partenaires en répondant
de nos actes, qu'il s'agisse de responsabilité sociale, morale, environnementale ou
citoyenne
 
Au sein de l'équipe du service NACEL, après avoir suivi une formation spécifique sur produits et méthodes, vos principales missions seront les suivantes :
 
Technique et Production :
* Suivi de la mise en place des programmes de séjours avec les prestataires,
* Établissement des dossiers de voyage,
* Suivi technique des prestations 
 
Commercial Vente de Séjours :
* Analyse des demandes clients
* Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions 
* Conseil et vente de séjours linguistiques pour jeunes et adultes
 
Suivi administratif des dossiers d'inscription :
* Suivi général des dossiers clients
* Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou pré-acheminement en collaboration avec le responsable transport et le service logistique
* Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.
 
Suivi des séjours
* Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours
Gestion des relations avec les accompagnateurs de sejours, les prestataires et les transporteurs
 

·        Diplômé(e) d'un cursus universitaire ou d'une école Bac+2 avec une spécialisation en Tourisme, en gestion ou de nature commerciale

·        Doté(e) d'un sens commercial et d'un très bon relationnel vous êtes aussi à l'aise pour assurer des relations commerciales par téléphone.

·        Ouvert (e) d'esprit, réactif(ve) et doté (e) d'une grande capacité d'adaptation.

·        Un très bon niveau d'anglais oral et écrit est exigé

·        Bonne pratique des outils bureautique

Contact

Salaire

Annuel de 20000,00 Euros � 25000,00 Euros

Localisation

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