Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

IBIS (GROUPE ACCOR)
Nous recherchons notre Réceptionniste Polyvalent pour un CDI 35h00

Vous êtes dynamique, rigoureux(se), bienveillant(e) et vous aimez la polyvalence ?
Alors poursuivez votre lecture car vous êtes peut-être notre future collaboratrice ou notre futur collaborateur.
Nous recherchons une personne motivée, dynamique, avec un bon relationnel qui aime le travail d'équipe afin de compléter notre équipe .

Poste temps plein en CDI à partir de février 2023- principalement poste du soir 14h-22h
Les tâches sont nombreuses et variées et les qualités nécessaires également. Vous n'aurez pas le temps de vous ennuyer : -)

Votre mission si vous l'acceptez :
En tant que réceptionniste polyvalent (H/F), vous assurez, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux.
Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez en compte et anticipez les besoins du client.
les différentes missions :
- Gérer les appels téléphoniques des clients et prendre les réservations
- Faire des check-in et des check out
. Service bar et restauration pour nos clients
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et veiller à leur apporter une réponse dans les meilleurs délais
. Gérer les missions administratives
- Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes, s'assurer de la propreté du lieux
. Fidéliser les clients

Vous :
Connaissance de nos logiciels FOLS et RESAWEB sera un plus
Maitrise de l'environnement informatique (Pack Office, Internet, etc)
Sens de l'organisation
Esprit commerçant et convivial

Envie de tenter l'aventure avec nous ? Alors écrivez nous sans tarder !
Nous avons déjà hâte de vous rencontrer !

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Pôle Emploi RODEZ

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