Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Cegedim
**Cegedim :**
Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 5 300 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de près de 500 millions d'euros en 2020.
Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Pour en savoir plus : [www.cegedim.fr](http://www.cegedim.fr/)
Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup et [LinkedIn](https://fr.linkedin.com/company/cegedim).
**Cegedim Santé c'est :**
- 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance,
- des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France,
- les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim qui participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé : CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx.
**Pour nous accompagner, nous avons besoin d'un Conseiller Technique H/F**
Notre service client est en quête permanente d'excellence afin de répondre efficacement à nos clients, qui utilisent nos solutions de gestion de cabinet au quotidien pour gérer leur planning, assurer le suivi de leurs patients, réaliser leur facturation.
Notre objectif : aider les professionnels de santé à se concentrer sur le soin de leurs patients.
Votre mission : assurer l'assistance (par téléphone, mail, télémaintenance) auprès de nos clients médicaux et paramédicaux, comprendre leur besoin afin de leur offrir un accompagnement adapté, répondre à leur demande et dépasser leurs attentes.
Au quotidien, vous pourrez être amené à :
- Lire entre les lignes pour identifier les problèmes,
- Guider nos clients sur nos logiciels,
- Configurer nos lecteurs de carte Sésame vitale,
- Paramétrer la télétransmission.
**Nous recherchons une personnalité !**
- Issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique ou passionné(e) & autodidacte, vous êtes reconnu(e) comme le/la référent(e) informatique dans votre famille !
- Vous avez un excellent sens du relationnel & de la pédagogie, d'ailleurs vous êtes constamment sollicité : c'est quoi la fibre ? comment je me connecte en Wifi ?
- A l'écoute, vous êtes capable d'identifier le problème et d'apporter LA solution !
Points bonus :
Vous avez une expérience dans le monde de la santé et/ou une première expérience à un poste de technicien informatique/support.
Nous assurons un parcours de formation complet à nos métiers.
**Rejoignez-nous !**

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