Technicien(ne) bureautique (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Au sein d'une équipe dynamique composée de responsables techniques et techniciens, votre mission principale sera d'assurer la maintenance et l'installation de multifonctions (MFP) dans le cadre du respect du contrat de maintenance.
Mission : Dépanner, installer et connecter
- P : Planifier une intervention supplémentaire en fonction des besoins spécifiques du client et/ou retour de visite encours.
- D : Analyser, réparer / installer / connecter, saisir le rapport d'intervention.
- C : Vérifier le bon fonctionnement du dispositif avec le client et s'assurer qu'il correspond à ses attentes. Contrôler et valider la qualité des prestations fournies.
- A : Commander les pièces nécessaires à l'intervention et informer la Hotline dès réception des pièces pour nouveau RDV.
Communiquer les informations à faire remonter au service commercial ou à son responsable.

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation Bac Pro ou BTS électrotechnique.
Vous bénéficiez de compétences techniques dans les domaines de l'électronique, de l'informatique (réseaux.) et de la micromécanique.
Vous avez le goût du travail en équipe et êtes un bon communiquant ce poste est fait pour vous!
les compétences qui marquerons votre réussite:
Savoir:
analyser des données techniques
Se référer à une notice technique
Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
Apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne
Acquérir une certaine polyvalence dans sa connaissance des gammes de produits
Respecter les délais dans le traitement des demandes
Avoir des qualités de négociateur avec le client
Savoir instaurer un climat de confiance avec lui
Le permis de conduire est indispensable pour cette mission