Assistant commercial (H/F)

Responsabilités et missions
Après avoir suivi une formation spécifique sur nos produits (séjours linguistiques) et nos méthodes, vos principales missions seront les suivantes :
¿ Technique et Production :
o Suivi de la mise en place des programmes de séjours avec les prestataires,
o Établissement des dossiers de voyage,
o Suivi technique des prestations
¿ Commercial Vente de Séjours :
o Analyse des demandes clients
o Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions
o Conseil et vente de séjours linguistiques pour jeunes et adultes ou de voyages scolaires
¿ Suivi administratif des dossiers d'inscription :
o Suivi général des dossiers clients
o Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou pré-acheminement en collaboration avec
le responsable transport et le service logistique
o Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.
¿ Suivi des séjours
o Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours
o Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs.
Profil recherché
¿ Diplômé(e) d'un cursus universitaire ou d'une école Bac+2 avec une spécialisation Commerciale / Tourisme /Langues étrangères.
¿ Doté(e) d'un fort sens commercial et d'un très bon relationnel vous êtes aussi bien à l'aise pour assurer des relations commerciales par téléphone
¿ Rigoureux(se), Ouvert(e) d'esprit, réactif(ve) et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation
¿ Bonne pratique des outils bureautiques et la connaissance de l'anglais est indispensable.